Augen auf bei der Teppichreinigung: Wie erkennt man Betrüger an der Haustür?

Am Anfang locken die niedrigen Preise, die die angeblichen Teppichreinigungsfirmen in ihren Prospekten abdrucken. Doch wenn diese Betrüger erst einmal an der Haustür stehen und den zu reinigenden Teppich abholen wollen, schnappt die Betrugsfalle zu: der mitgenommene Teppich wird, wenn überhaupt, nur unzureichend gereinigt. Und die Überraschung folgt garantiert. Denn plötzlich ist nicht mehr vom ursprünglich genannten Preis die Rede, sondern die Rechnungssumme liegt um ein Vielfaches höher als gedacht. Bezahlt der Kunde diese überhöhten Preise nicht, wird oft versucht, den Teppich zurückzuhalten. Spätestens dann ist es an der Zeit, sich an die örtliche Polizei zu wenden und dort Strafanzeige zu stellen. Und am besten wendet man sich zusätzlich an einen Rechtsanwalt, der einem in diesem Fall unterstützen kann.

Es ist eigentlich ganz leicht, die Betrüger zu erkennen, um erst gar nicht auf diese unseriösen Teppichreinigungen hereinzufallen. In erster Linie locken in den Anzeigen die farbenfrohe Darstellung von Teppichen und die vermeintlich orientalischen Fachkenntnisse der Teppichpflege. Zudem sind die Formulierungen in den Flyern und Werbeblättern oft sehr ähnlich. Zeitlich begrenzte Angebote oder Gutscheine ohne ein konkretes Datum sind ebenfalls ein begehrtes Lockmittel. Hier ist auch der größte Unterschied zu seriösen Anbietern zu finden: sie haben in jedem Fall eine konkrete Preisliste, in der bereits im Vorfeld einer Teppichreinigung der genaue Preis zu erkennen ist. Darüber hinaus werden keine weiteren Zusatzkosten oder Aufschläge berechnet.

Geschäfte an der Haustür werden von professionellen Teppichreinigern natürlich ebenfalls nicht durchgeführt. Nur auf Wunsch werden die Teppiche an der Haustür des Kunden abgeholt und auch wieder dort angeliefert. Keinesfalls betritt ein seriöses Unternehmen ungebeten das Haus oder die Wohnung und inspiziert ungefragt das gesamte Inventar.

Sehr oft besitzen solche Firmen eine Firmenanschrift, die nie länger als ein paar Monate existiert und auch im Telefonbuch etc. nicht zu finden ist. Die Räumlichkeiten dieser Betrüger bestehen immer aus einem kurzzeitig angemieteten Ladenlokal, in der ganz sicher keine Teppichreinigungen durchgeführt werden können. In jedem Fall handelt es sich bei den Preisen für die Teppichreinigung um unseriöse Lockangebote, denn ein Quadratmeterpreis von 7,90 Euro für die Reinigung eines Orientteppichs ist in keinem Falle realisierbar. Schließlich handelt es sich bei solchen Teppichen um empfindliche und wertvolle Stücke, deren Pflege nur nur mit entsprechender Ausrüstung und hohem Personalaufwand fachgerecht durchgeführt werden kann.

1. Feste Firmenadresse, die idealerweise nicht erst seit ein paar Tagen oder Wochen existiert
2. Angabe von Geschäftsführer und festen Ansprechpartnern, die telefonisch erreichbar sind
3. schriftlicher Kostenvoranschlag und Fixpreise pro m² aus gültiger Preisliste
4. Abholung der Teppiche an der Haustür, im Haus nur in Einzelfällen
5. Der Abholer fragt nicht, ob man neue Teppiche kaufen möchte und erkundigt sich nicht, ob er Gold und Schmuck ankaufen kann
6. Ausstellung von Lieferschein und Rechnung
7. Keine zusätzlichen Behandlungen des Teppichs ohne vorherige Vereinbarung
8. kein Interesse daran, plötzlich auch noch Ihre Polstermöbel reinigen zu wollen, um die Einrichtung weiter unter die Lupe nehmen zu können
9. Mitgliedschaft in einem der führenden Fachverbände, z.B. DTV

Weitere Infos im Internet finden sie z.B. unter den Stichwörtern Teppichmafia, Teppichbetrug unseriöse Teppichreinigung usw. Vertrauen Sie auf Firmen, die Sie als Kunde respektvoll behandeln und sich mit Erfahrung um Ihre Teppiche kümmern, als wären es die eigenen.